На всі товари з каталогу інтернет-магазину «Сантехніка для Дому» діє гарантія від виробника, а також застосовуються положення Закону України «Про захист прав споживачів».

  • Безкоштовне гарантійне обслуговування надається в авторизованих сервісних центрах згідно з установленими правилами та строками, зазначеними в характеристиках конкретного товару, інструкції, паспорті чи іншому супровідному документі.
  • Розгляд вимог щодо гарантії відбувається після пред’явлення заповненого гарантійного талону, чеку, технічного паспорта чи іншого документа з позначкою про дату продажу.
  • За всіма питаннями, що стосуються гарантії, просимо звертатися до відповідних сервісних центрів.

Контактні телефони сервісних центрів за брендами:

Qtap — 0800210247

Lidz — 0800210247

Kroner — 0800300906

Volle — 0675188123, 0800507870

Важливо знати:

  • У разі недотримання покупцем вимог виробника, викладених у гарантійному документі або в інструкції з експлуатації, сервісний центр має право відмовити у безкоштовному гарантійному ремонті.
  • Експертиза, повернення, ремонт або обмін товару із заводським браком здійснюється за рахунок виробника.
  • Якщо висновок експертизи підтвердить, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування, зберігання чи транспортування, витрати на доставку та експертизу покладаються на покупця.
  • Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.

Післягарантійне обслуговування

  • Сервісний центр виробника забезпечує післягарантійне обслуговування, а також пропонує запчастини та комплектуючі для більшості товарів з нашого каталогу, навіть після закінчення гарантійного терміну. За витрати на післягарантійне обслуговування відповідає власник виробу.
  • Щоб ваша сантехніка служила вам довго, надійно та дарувала задоволення від користування, важливо дотримуватися правил експлуатації, детально викладених в інструкції до кожного товару. Загальні правила використання також містяться у п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів».

Інформацію про обмін і повернення товарів належної та неналежної якості, можна знайти в розділі "Обмін та повернення".

У разі виникнення запитань, звертайтеся за контактними даними, розміщеними на нашому сайті.