Официальная гарантия от производителя в интернет-магазине "Сантехника для Дома"

На все товары из каталога интернет-магазина «Сантехника для Дома» действует гарантия от производителя, а также применяются положения Закона Украины «О защите прав потребителей».

  • Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется в авторизованных сервисных центрах согласно установленным правилам и срокам, указанным в характеристиках конкретного товара, инструкции, паспорте или другом сопроводительном документе.
  • Рассмотрение требований по гарантии производится после предъявления заполненного гарантийного талона, чека, технического паспорта или иного документа с отметкой о дате продажи.
  • По всем вопросам, касающимся гарантии, просим обращаться в соответствующие сервисные центры.

Контактные телефоны сервисных центров по брендам:

Qtap — 0800210247

Lidz — 0800210247

Kroner — 0800300906

Volle — 0675188123, 0800507870

Другие бренды — 0800301755

Важно знать:

  • В случае несоблюдения покупателем требований производителя, изложенных в гарантийном документе или в инструкции по эксплуатации, сервисный центр имеет право отказать в бесплатном гарантийном ремонте.
  • Экспертиза, возврат, ремонт или обмен товара с заводским браком осуществляется за счет производителя.
  • Если вывод экспертизы подтвердит, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил использования или хранения, расходы на доставку и экспертизу возлагаются на покупателя.

Послегарантийное обслуживание

  • Сервисный центр производителя обеспечивает послегарантийное обслуживание, а также предлагает запчасти и комплектующие для большинства товаров из нашего каталога даже после окончания гарантийного срока. За расходы на послегарантийное обслуживание отвечает владелец изделия.
  • Чтобы ваша сантехника служила вам долго, надежно и приносила удовольствие от использования, важно соблюдать правила эксплуатации, подробно изложенные в инструкции к каждому товару. Общие правила использования также содержатся в п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Информацию об обмене и возврате товаров надлежащего и ненадлежащего качества можно найти в разделе "Обмен и возврат".

В случае возникновения вопросов обращайтесь по контактным данным, размещенным на нашем сайте.